德邦物流回應(yīng)“50年茅臺(tái)成空瓶”

2024-07-10 11:01:29 貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)真臺(tái)酒 812

近日，媒體爆料稱，德邦物流北京某站點(diǎn)返回商品被指虛假簽收，貴州茅臺(tái)50年茅臺(tái)酒等被直接喝光。

7日，記者聯(lián)系到德邦物流相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示，運(yùn)輸過程中包裝破損導(dǎo)致酒漏液，并不存在快遞員偷把酒喝光的問題。目前，已向客戶賠償并雙方達(dá)成和解。

涉事視頻。圖/視頻截圖

據(jù)當(dāng)事人張先生投訴視頻顯示，其稱，被消費(fèi)者退回的酒水商品，到達(dá)北京某德邦站點(diǎn)后沒有給商家配送，直接做了虛假簽收，價(jià)值近5萬元的酒被開箱喝掉。其多次撥打客戶電話維權(quán)，德邦拒絕處理。

針對(duì)反映的虛假簽收問題，德邦相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)九派新聞表示，該客戶經(jīng)營酒水生意，涉事訂單發(fā)起于今年3月，酒水被收件方拒收后，客戶告知快遞員將拒收件暫存至站點(diǎn)，有時(shí)間將去取?！爸皇菚簳r(shí)存放，我們行業(yè)沒有虛假簽收這一行為?！逼浞Q。

當(dāng)事人至站點(diǎn)取酒水時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒已成空瓶。德邦負(fù)責(zé)人稱，經(jīng)調(diào)查，承認(rèn)物流運(yùn)輸過程中對(duì)商品造成破損導(dǎo)致該結(jié)果，但并未發(fā)現(xiàn)快遞員偷喝酒的情況存在。其稱，針對(duì)客戶反映的“投訴多次沒有回應(yīng)”的問題，因該客戶郵寄的酒水日期較久，估值困難，處理過程耗費(fèi)時(shí)間較長，顧客不滿。目前德邦物流已道歉并賠償，雙方已和解。

來源：九派新聞

真臺(tái)酒,貴州真臺(tái)酒業(yè),真酒,貴州茅江酒業(yè),茅臺(tái)鎮(zhèn),醬香型白酒,純糧食酒,好酒,美酒,貴州酒,茅臺(tái),中國十大品牌名酒,十大白酒品牌,十大醬香型白酒品牌,中國白酒,白酒招商加盟,招募城市合伙人,仁懷縣茅臺(tái)制酒廠