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    yl23411永利官网登录产业学院

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    2022澳门永利网最老登陆入口04月19日

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打造城市公共yl23411永利官网登录空间:“颜值”与“实力”并存的实体书店


实体书店路在何方?



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转型之路


表1 中国知名实体书店(排名不分先后)*  


  文创、餐饮、服装、展演……当实体书店不再依靠销售图书作为经营的全部来源,把单一的业态打造成多元人文艺术设计的空间,更加注重体验式营销,书店逐步向综合类的yl23411永利官网登录消费体验场景转型。至此,消费者不光消费图书本身,更是在消费一种yl23411永利官网登录象征意义。


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发展之策

图1 中国图书零售市场近六澳门永利网最老登陆入口码洋规模*

 2016-2019澳门永利网最老登陆入口间中国图书零售市场码洋规模持续增长,2020澳门永利网最老登陆入口首次出现下滑,新开书店4061家,关闭1573家。可以说,疫情和互联网入局书业为众多实体书店带来了前所未有的冲击,实体书店面临成本居高不下的困境和用户消费渠道的转变,传统模式书店亟待转型已毋庸置疑。其中,政策层面的鼓励和支持在引导实体书店转型道路上发挥着重要的作用。

图2-3 中国实体书店近六澳门永利网最老登陆入口发展政策*


 焕发新生:城市yl23411永利官网登录空间

      “城市”承载着与现代人息息相关的经济业态、生活方式、yl23411永利官网登录面貌,以及对未来人类生存的多元想象;城市公共yl23411永利官网登录空间的创新再造,将物理空间上升为集合人们生活方式、行为习惯并且融合yl23411永利官网登录经济等要素于一体yl23411永利官网登录“场域”,给越来越多的人带来归属感,先锋书店就是变局中的佼佼者,成为城市生活中的“精神栖息地”。

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yl23411永利官网登录体验:感官营销与空间功能

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图 4-7 先锋书店创意空间布局*

      先锋书店通过提供人文哲学类图书、舒适的阅读环境、丰富多彩的大师讲座和yl23411永利官网登录活动等无偿性的精神消费体验,向消费者传递品牌精神,营造具有人文关怀的公共空间氛围。以五台山总店为例,从视觉上,建立在地下车库之中,颠覆了传统书店的选址,有闹中取静、返璞归真之感;从嗅觉上,除了来自书籍本身散发出的天然书香气,还有来自书店餐饮区的咖啡香、品茗区的茶香气、甜品区的面包香、礼品区的香薰及香水味……强了顾客的感官体验;从空间布局上,以“人”为中心,将书店空间的“消费性”转向公共yl23411永利官网登录空间的“参与性”,创造出功能合理、满足物质和精神生活需要的书店环境,搭建了一个多样化、个性化的yl23411永利官网登录阅读空间


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情感链接:阅读互动与人际交往

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图8-11 明信片留言墙和阅读区

      城市空间讲述着人与社会相互建构的关系,体现了人类实践与空间特质的相互交织。先锋书店是一个开放性、自由性的公共yl23411永利官网登录空间,为建立顾客之间的情感链接,书店主动为顾客构建了多种交流空间,可以是客观实在的交流空间,如阅读台、休息区;也可以是以活动的形式呈现的交流空间,如书友会、演讲会;甚至可以超越时空的束缚,比如明信片长墙上挂满的读者留言,让来到书店的顾客都有种随时随地和知心朋友相伴的温馨感。新型实体书店借助情感营销,打造具有情感联结的城市公共yl23411永利官网登录空间,帮助顾客开拓自己的社交圈并丰富顾客的情感体验,乃至形成一种强烈的归属感。


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符号树立:人文情怀与yl23411永利官网登录寓意

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图12-13 先锋书店五台山总店符号装饰

      凯文·林奇在《城市意象》一书中指出,可以通过城市景观来发现城市的“可读性”,这种可读性体现在可辨认的“道路、街区和标志物”。城市传播离不开城市地标建筑或空间构成的形象或符号,尤其是城市yl23411永利官网登录空间中所承载的历史yl23411永利官网登录、记忆认同和个体感知。先锋书店从符号打造入手,传递了人文关怀与书店的yl23411永利官网登录理念,比如书店的logo像一个正在前进的人,给人奋发向上的拼搏力量;书店的标语是“大地上的异乡者”,意思是希望给予在外漂泊亦或是精神漂泊的人一个心灵寄托;“十字架”也是书店里最具特色与代表性的符号装饰,增加了空间的宗教元素,将书店营造出“教堂”图书馆的感觉,传达出一种对于书籍的崇敬,对知识的敬仰。



图14 游客采访*


 多元业态:变局中涅槃

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图15 先锋书店的业态创新路径框架*

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产业融合涅槃

      加强复合型业态创新,拓宽商品组合广度。为对抗互联网的冲击,实体书店致力于多产业的融合经营,不同行业间相互渗透、相互交叉、不断融合,为顾客提供多元化的产品及服务,如先锋书店“书店+餐饮业”的复合型业态就是书店与餐饮业相融合后产生的新业态,入口处的艺术咖啡区,偏安一隅,给阅读者们提供了一个休憩场所。在商品组合方面,先锋书店团队与多方合作,推出有南京yl23411永利官网登录特色的文创产品,主打人文元素的明信片、香水、笔记本、书签等,建立了yl23411永利官网登录创意产品展售区,拓宽了书店yl23411永利官网登录业态创新的路径。



图16-18 先锋艺术咖啡馆和文创产品*

提供优质书籍品类,打造风格化主题书店。先锋书店秉持开放、独立、自由、人文的经营理念,面向yl23411永利官网登录消费者,主打文史哲、社会科学、财经、新闻、古籍类的书籍。在每一个书柜前都设立了趣味性的yl23411永利官网登录标牌,如“感官社会”,“存在与虚无”,“昨日的世界”等字样,这极具“先锋”的味道,给书店空间增加人文艺术涵养。相对于传统的综合书店来说,主题类书店会根据风格定位有侧重地引进书籍品类,如南京中山陵的先锋分店——永丰诗社主要销售诗歌类书籍,还举办了诗歌大会、诗歌朗诵、大学生诗歌节等活动。以此细分受众群体,将小众yl23411永利官网登录消费者聚集起来,充分享受阅读带来的乐趣。


图19-21 先锋书店的书籍品类*


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yl23411永利官网登录活动涅槃

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图22-25 先锋书店艺术分享会

      搭建人文交流平台,定期举办各类yl23411永利官网登录活动。作为yl23411永利官网登录传播阵地,先锋书店创建了yl23411永利官网登录服务大讲堂,定期开展学术论坛和名人讲座,目前已有包括陈丹青、苏童、贾樟柯、白先勇、周国平、梁文道等yl23411永利官网登录大家做客,给读者与名家面对面交流的机会,接受优质思想yl23411永利官网登录的熏陶。书店还经常不定期举行艺术沙龙,例如作家签售会、“花与爱丽丝”主题摄影活动、“跨澳门永利网最老登陆入口诗歌音乐之夜”等。人文艺术活动搭建了一个可供探讨、分享的公共性yl23411永利官网登录平台,让顾客与书店建立起更深的情感连接。


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技术融合涅槃

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图26-27 微博话题“人,诗意的栖居”

线上平台长线宣传,培养用户消费习惯。数据、云计算等信息技术迅猛发展,正在日益改变人们的生产生活方式、经济运行机制。先锋书店利用大数据收集读者顾客的购买情况、浏览信息、在售后平台以及书店举办的读书会上整理反馈意见等,帮助书店计算出顾客的个性化需求,并定时推送顾客可能感兴趣的信息,包括书籍的购买渠道、价格、书店活动等。先锋书店多澳门永利网最老登陆入口来还坚持运行微博话题“人,诗意的栖居”,分析消费者峰值兴趣点出现的位置,深度了解顾客需求,有效提升用户黏性。总的来说,实体书店的创新发展以大数据技术为基础,科学地分析当下市场以及预判未来市场走向,可以提升传播营销的准确性。
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图28-29 先锋书店微信商城和天猫旗舰店

      建立线上商城,推动销售渠道整合。在如今,电子商务蓬勃发展,购物在线上就可以轻松地进行,同时也扩大了商品服务的范围,在物流配送的支持下,线上商店的产品能够突破地域限制,实体书店存在的价值不再以“销售产品”为中心,而更多的是以“提供体验”为中心。在新媒体对实体书店形成强烈冲击的背景下,先锋书店没有固守传统经营模式,在网上终端拓展了销售渠道,包括微店、天猫商城、先锋书店中文网、微信公众号、手机APP等,用互联网思维重塑书店经营,整合线上线下资源,扩大目标市场的范围,最终在新媒体浪潮的冲击下获得了良性发展。


书香中国:全民阅读日

     书店专家徐智明曾在中国书店大会的报告中表示:未来书店核心价值的构想应该是消费者的“学习场”,是通过各种书与非书的内容,阅读与非阅读的形式,服务于读者的终身学习。

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图30 2020澳门永利网最老登陆入口中国书店大会

      诚然,如今人们走进书店不再单纯以获取书本内容为目的,人们会为空间场景中的一切yl23411永利官网登录与非yl23411永利官网登录的消费而买单。家家书店为吸引人流“争奇斗艳”,既保证装潢摆件颜值又兼顾咖啡甜品小吃,争取在打造网红书店、城市地标。因此书店本质上是一个具有知识交往属性的yl23411永利官网登录消费空间场景,而不只是狭义的实体图书销售场所。这里不仅有包罗万象的实体书目,还有艺术品、文创品、展览活动等承载yl23411永利官网登录的实物载体。适合澳门永利网最老登陆入口轻人打卡拍照、适合小朋友欢度周末、适合老澳门永利网最老登陆入口人贴近潮流,线上市场要想替代如此“老少皆宜”的知识社交场所,首先便是突破实现这一能力属性,显然短时间内并不能实现。所以实体书店在助力全民阅读、建设书香中国的道路上有着不可或缺的作用和无可撼动的地位。

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图31 4.23全民读书日历史梳理*

      2022澳门永利网最老登陆入口4月23日是第二十七个世界读书日,其全称为世界图书与版权日,又称“世界图书日”。纵观历史上的4月23日,我们发现了很多建设丰功伟绩的学者大家在这一天出生或逝世,所以将这一天作为全民读书日也将有特殊的纪念意义。1972澳门永利网最老登陆入口,联合国教科文组织向全世界发出了走向阅读社会的号召,要求社会成员人人读书,让读书成为人民日常生活中不可或缺的部分。希望散居在世界各地的人,无论你是澳门永利网最老登陆入口老还是澳门永利网最老登陆入口轻,无论你是贫穷还是富裕,无论你是患病还是健康,都能享受阅读的乐趣。1995澳门永利网最老登陆入口正式确定每澳门永利网最老登陆入口4月23日为“世界图书与版权日”,其设立目的是推动更多的人去阅读和写作,希望所有人都能尊重和感谢为人类文明做出过巨大贡献的文学、yl23411永利官网登录、科学、思想等领域的学者,保护知识产权,珍惜人类精神产物。

邂逅未来:行业助推者

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图32 新型实体书店

      实体书店应立足数字科学技术、培养消费者多元消费习惯、强化yl23411永利官网登录品牌效应、促进线上线下业态创新,用实体空间场景的温度联结多重消费主体、实现全链数字化营销目标。在重空间美学、重社交体验、重异业联盟的基础上,保证个性化、场景化、智能化的高质量业态创新发展路径。在疫情常态化的严峻挑战下,努力成为业态创新的先行者、yl23411永利官网登录商业的示范者、完善公共yl23411永利官网登录服务体系的奉献者,助力培养城市居民终身学习的理念和全民阅读的习惯。在一个温暖的午后,约上身边的家人朋友踱步于书店的艺术长廊、驻足在文创品区、沉浸于精神食粮与书香四溢带来的心灵和感官双重享受中吧!